Работа: в Костромской области, 2 вакансии

Обязанности:

• Принимает обращения по телефону, в чате, почте, через портал самообслуживания и в тикет‑системе.
• Классифицирует и приоритизирует: ставит категорию (инцидент/запрос на обслуживание), срочность и влияние, чтобы система или диспетчер правильно маршрутизировали заявку.
• Решает типовые задачи по скриптам и базе знаний. Примеры из практики: сброс пароля, разблокировка учётной записи, проверка доступа к корпоративным ресурсам, базовые настройки принтера, инструкции по установке стандартного

...

Обязанности

• Администрирование серверов и ОС: установка, настройка, обновление Windows Server и Linux, управление ролями и службами, контроль за ресурсами
• Управление учётными записями и доступом: работа с Active Directory, создание/блокировка аккаунтов, групповые политики (GPO), права доступа, аудит привилегий.
• Поддержка рабочих мест: развёртывание и обновление ПО на ПК, диагностика и устранение неисправностей, помощь в настройке периферии.
• Сетевая инфраструктура: базовые настройки и диагностика

...